Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze bouwsets, bestellen, betalen, verzenden, compatibiliteit, ontbrekende onderdelen en onze winkel/showroom.
Brickmania.nl
Omdat er ontzettend veel interessante bouwsets bestaan buiten de bekendste merken.
CaDA, Reobrix, Guly en MOULD KING maken modellen die onder andere interessant zijn door hun formaat, techniek, onderwerpen, schaal en prijsstelling.
Wij willen juist die verschillende mogelijkheden bij elkaar brengen.
Nee. Wij verkopen bouwsets van zelfstandige merken die hun producten onder hun eigen merknaam aanbieden.
Via onze contactpagina kun je ons eenvoudig bereiken.
Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer. Bij vragen over een bouwset helpt het als je ook het merk en artikelnummer vermeldt.
Nee. Brickmania.nl is een onafhankelijke Nederlandse winkel voor bouwsets van verschillende merken.
LEGO® is een geregistreerd handelsmerk van de LEGO Group. Brickmania is niet gelieerd aan, geautoriseerd door of gesponsord door de LEGO Group.
Ja. Brickmania.nl heeft een fysieke winkel/showroom in Schagen.
Hier kun je een deel van ons assortiment en verschillende modellen bekijken. Het assortiment in de winkel kan verschillen van de volledige online voorraad.
Ja. Producten die bij Brickmania.nl op voorraad zijn, worden rechtstreeks vanuit onze eigen voorraad verwerkt en zo snel mogelijk verzonden.
Op de productpagina zie je de actuele voorraadstatus en eventuele levertijd.
Bestellen
Voeg de gewenste bouwset toe aan je winkelwagen en ga vervolgens naar afrekenen.
Daar vul je je gegevens in, kies je een verzend- en betaalmethode en rond je de bestelling af.
Na een succesvolle bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.
Heb je daar ook niets ontvangen? Neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij je naam en, indien bekend, het bestelnummer.
Het kan ook voorkomen dat tijdens het bestellen per ongeluk een verkeerd e-mailadres is ingevoerd.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we bekijken of een wijziging nog mogelijk is. Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, kunnen we deze niet meer aanpassen.
Wanneer je bestelling nog niet is verwerkt, kun je contact met ons opnemen om te vragen of annuleren nog mogelijk is.
Is de bestelling al verzonden, dan gelden de normale retourvoorwaarden.
Verzending
Ja. Producten die bij Brickmania.nl op voorraad zijn, worden rechtstreeks vanuit onze eigen voorraad verwerkt en zo snel mogelijk verzonden.
Op de productpagina zie je de actuele voorraadstatus en eventuele levertijd.
Is de bouwset niet op voorraad? Dan zal deze spoedig bij ons binnenkomen of bestellen wij bij de Nederlandse distributeur.
Je bestelling wordt door Brickmania.nl zelf verwerkt en verzonden. Wij zijn gevestigd in Schagen, Nederland. Producten worden dus niet rechtstreeks vanuit de fabrikant, leverancier of distributeur naar jou verstuurd.
Hierdoor houden wij zelf controle over de verwerking van je bestelling en zijn wij jouw aanspreekpunt voor vragen over je bestelling en verzending.
Wanneer een product niet bij ons op voorraad is, bestellen wij dit bij onze Nederlandse distributeur. Het product wordt vervolgens eerst aan Brickmania.nl geleverd.
Zodra het product bij ons is binnengekomen, verwerken wij je bestelling en verzenden wij deze zelf naar het door jou opgegeven afleveradres. Ook deze bestellingen worden dus niet rechtstreeks vanuit de distributeur of fabrikant naar de klant verzonden.
Nee. Fabrikanten, leveranciers en distributeurs verzenden onze bestellingen niet rechtstreeks naar onze klanten. Producten komen altijd eerst bij Brickmania.nl binnen en worden vervolgens door ons verwerkt en aan je verzonden.
Zo heb je voor je bestelling één duidelijk aanspreekpunt: Brickmania.nl.
Bouwsets die op voorraad zijn, zullen wij dezelfde werkdag of de eerstvolgende werkdag naar je gaan versturen.
Is een bouwset niet op voorraad, dan komt deze snel binnen of bestellen wij bij onze leverancier. Een indicatie van de levertijd staat dan bij het product en tijdens het bestelproces vermeld.
Bestellingen met uitsluitend direct beschikbare producten worden zo snel mogelijk verwerkt.
Bij pakketverzending ontvang je normaal gesproken een track & trace zodra je bestelling door de vervoerder is verwerkt.
Controleer ook je spammap wanneer je deze e-mail niet kunt vinden.
Controleer eerst de meest recente status via de track & trace.
Vertoont de tracking langere tijd geen wijziging of is de aangegeven levertijd duidelijk verstreken? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.
Bouwsets
Ja. Een groot deel van ons assortiment is juist zeer geschikt voor volwassen bouwers. Vooral grotere technische modellen, auto's op schaal 1:8 en 1:10, gebouwen, schepen en sets met duizenden onderdelen bieden een uitgebreide bouwervaring.
Dat betekent niet dat al onze sets alleen voor volwassenen zijn. De aanbevolen leeftijd verschilt per product. Bij iedere bouwset vermelden we daarom waar mogelijk de leeftijdsindicatie en moeilijkheidsgraad.
Zeker. Niet iedere set bestaat uit duizenden onderdelen. We hebben ook compactere modellen die geschikt zijn om kennis te maken met technische bouwsets.
Als je nog niet veel ervaring hebt, raden we aan te letten op het aantal onderdelen, de leeftijdsindicatie en de moeilijkheidsgraad. Een set met enkele honderden tot ongeveer duizend onderdelen is vaak een prettig begin.
Ons assortiment bestaat onder andere uit bouwsets van:
- CaDA
- Reobrix
- Guly
- MOULD KING
De merken verschillen behoorlijk van elkaar. CaDA is bijvoorbeeld sterk in technische auto's en gelicentieerde modellen, terwijl Reobrix ook veel grote gebouwen, schepen en andere displaymodellen maakt. Guly richt zich sterk op opvallende automodellen en MOULD KING heeft een zeer breed technisch assortiment.
Dat verschilt sterk per persoon en per model. Een compacte bouwset kan in één avond klaar zijn, terwijl een technisch model met duizenden onderdelen meerdere dagen of zelfs weken bouwplezier kan bieden.
De één bouwt snel door, terwijl de ander juist rustig een paar uur per week bouwt. Er bestaat daarom geen vaste bouwtijd.
De uiteindelijke afmetingen verschillen per model. Bij onze producten vermelden we waar mogelijk de lengte, breedte en hoogte van het gebouwde model.
We raden aan daar zeker bij grotere auto's, gebouwen en schepen goed naar te kijken. Sommige modellen zijn aanzienlijk groter dan ze op een productfoto lijken.
Compatibiliteit
De bouwstenen van veel merken in ons assortiment gebruiken hetzelfde gangbare noppensysteem en zijn daardoor in veel gevallen onderling te combineren met LEGO®-bouwstenen.
Dat betekent dat je onderdelen kunt combineren, modellen kunt aanpassen en eigen creaties kunt maken.
LEGO® is een geregistreerd handelsmerk van de LEGO Group. Brickmania is niet gelieerd aan, geautoriseerd door of gesponsord door de LEGO Group.
In veel gevallen wel, maar we kunnen niet garanderen dat ieder specifiek onderdeel van ieder merk exact overeenkomt met een bestaand LEGO®-onderdeel.
Merken gebruiken soms eigen carrosseriedelen, technische componenten, elektronica of decoratieve onderdelen.
Veel standaard bouwstenen en technische onderdelen zijn onderling bruikbaar.
Bij gespecialiseerde onderdelen, elektronica, motoren en bepaalde verbindingen kan dit verschillen. Als je een specifiek onderdeel wilt combineren, kun je ons altijd vragen of we daar meer informatie over hebben.
Retourneren
Voor retourzendingen gelden onze actuele retourvoorwaarden en het wettelijke herroepingsrecht waar dat van toepassing is.
Controleer voor alle voorwaarden onze pagina over retourneren.
Een retour moet voldoen aan onze retourvoorwaarden.
Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan dit gevolgen hebben voor de retourafhandeling.
Bij bouwsets raden we daarom aan de verpakking, zakjes en onderdelen zorgvuldig te behandelen en niet te openen als je niet zeker weet of je het product wilt houden.
Stop indien nodig met bouwen en neem contact met ons op.
Bij een ontbrekend of beschadigd onderdeel hoeft een complete bouwset vaak niet retour gestuurd te worden. In veel situaties kunnen we veel gerichter naar een oplossing zoeken.